a.檢查您的存儲介質(zhì)是否正常，其它電腦是否可正常讀取。
b.閱讀您要安裝的軟件的說明書，確認(rèn)該軟件是否與本電腦的操作系統(tǒng)兼容。
c.確認(rèn)您的電腦的硬件配置是否滿足該軟件對電腦硬件的要求。
d.確認(rèn)在安裝軟件時關(guān)閉了其它正在運(yùn)行的程序，如：某些駐留內(nèi)存的殺毒軟件，網(wǎng)絡(luò)實時監(jiān)控程序。
不建議自行升級內(nèi)存。通常加固型筆記本增加或更換內(nèi)存拆后蓋不是那么容易，還可能會破壞它的防水功能。請聯(lián)系您的經(jīng)銷商幫您升級內(nèi)存。
a.請確認(rèn)電腦是否處于休眠狀態(tài)。
b.請確認(rèn)您是否在操作系統(tǒng)中電源管理設(shè)置：一定時間后關(guān)閉LCD屏。
c.請確認(rèn)您的電腦是否外接了其它顯示設(shè)備，并切換到該設(shè)備上顯示。
a.如果電腦發(fā)出一系列“嗶”聲，則表示系統(tǒng)有錯誤。請與我公司認(rèn)證服務(wù)機(jī)構(gòu)聯(lián)系。
b.如果電腦可以顯示開機(jī)畫面，但無法進(jìn)入系統(tǒng)或在操作系統(tǒng)啟動過程中報錯。請重新恢復(fù)操作系統(tǒng)。
不使用計算機(jī)時請取出電池。如果在一個月或者更長時間內(nèi)不使用電池，請把電池充電或者放電到30％～40％，保持通風(fēng)，干燥存放。
a.請確認(rèn)交流適配器已確實連接且電池已確實安裝。
b.為了避免損壞及潛在危險，請勿在高溫及低溫環(huán)境下進(jìn)行充電，建議充電環(huán)境溫度為10℃~30℃。請避免在封閉車內(nèi)及炎熱天氣下進(jìn)行充電。
a.你的電腦在域中，則系統(tǒng)管理員必須重置你的密碼。
b.你使用的是 Microsoft 帳戶，則可以聯(lián)機(jī)重置密碼。
c.你使用的是本地帳戶，則使用密碼提示作為提醒。
d.忘記了管理員密碼并且沒有密碼重設(shè)盤或其他管理員帳戶，您將無法重置密碼。出現(xiàn)這種情況，需要重新安裝 Windows。
a.檢查電池是否無電或電量嚴(yán)重不足，按下電源鍵，看指示燈是否亮;
b.連接電源適配器后再次開機(jī)，看指示燈是否亮起；
c.對機(jī)子進(jìn)行連續(xù)充電3小時以上充電,再開機(jī)；